高端3G市場挑戰(zhàn)，移動如何應戰(zhàn)？

在3G發(fā)展的歷程中，三家運營商各自握有一個標準，在前進道路上也各有方略，但總體上策略相差不大。從開始時期的大家都抓中高端，到后來將3G手機平民化，再后來是“明修棧道、暗度陳倉”，一方面大張旗鼓的宣傳推廣千元3G手機，另外一方面卻是高調發(fā)力高端手機，力圖在3G快速發(fā)展期占領制高點。  
    中國聯(lián)通在最近出招頻頻，央視廣告鋪天蓋地，從樂phone到大器到iphoone3GS甚至iphoone4，在高端智能手機市場上掀起一陣熱潮。與此前的iphoone初期不同，現(xiàn)在的中國聯(lián)通3G高端手機定位已經(jīng)不僅僅局限于娛樂時尚，也非常重視商務人群，正在形成全面撒網(wǎng)的高端市場攻勢。另據(jù)報道，中國聯(lián)通還專門成立了營銷隊伍，通過電話直播的方式展開客戶策反工作，可以說是來勢洶洶。 
    中國電信在3G營銷開始階段更是覬覦中高端客戶很久，也曾將189號段與139對接，讓用戶從3換到8即可成為天翼用戶，但營銷實戰(zhàn)的結果并不理想。在高端手機市場上，中國電信推出四通道手機，最近更是加大了與黑莓的合作，高端黑莓手機正在進入市場，對商務人群形成了一定的吸引力。經(jīng)過一年多的歷練，中國電信在移動業(yè)務營銷上日漸成熟，再加上政企客戶方面的優(yōu)勢，輔以寬帶利器，確實對中國移動的高端客戶構成了一定威脅。 
    在高端3G市場上，最吸引客戶的無非是終端與應用兩項。終端上，中國聯(lián)通的iphoone大器各有所長，中國電信的黑莓蓄勢待發(fā)。應用上，蘋果的應用程序商店號稱應有盡有，中國電信的天翼空間積極開放。應該說，中國高端3G客戶的爭奪日漸激烈，手機市場更是已經(jīng)演變成來自美國的“水果”大戰(zhàn)。 
    對于中國移動來說，高端3G市場面臨巨大挑戰(zhàn)，在2G時代掌控的超過80%份額的高端市場面臨被蠶食的危險，而從策略上看，中國移動必須軟硬兼施，“兩手抓、兩手都要硬”。 
    首先，中國移動必須抓緊高端3G智能手機的上市，提升客戶體驗，不管是使用OPHONE平臺還是其他系統(tǒng)，都要通過一兩款具有卓越客戶體驗的3G手機穩(wěn)定人心，掙錢是次要，信心更重要。據(jù)相關方面消息，中國移動將在9月底推出的新的高端G3手機。 
    消息人士透露，這款手機在外觀、工藝、設計、功能和應用上都有全新的突破，除了身兼兩大“水果”派手機隨身娛樂和商務辦公的優(yōu)勢功能外，會更突出其對品位、氣質以及身份等特質的展現(xiàn)和詮釋。 
    其次，中國移動要加強應用程序商店的建設，千方百計增加應用程序數(shù)量，提升應用程序的客戶價值，唯有如此才能更好的留住高端客戶。 
    當然，影響高端客戶選擇的因素還有很多，需要中國移動多方面思考全方位應對，才能避免在2G到3G的長征中不會發(fā)生“烏江減員”。 
   3G客戶的平滑過渡是決定中國移動未來命運的關鍵戰(zhàn)爭，高端3G手機的爭奪將會是具有決定戰(zhàn)局勝負的“諾曼底登陸”戰(zhàn)役。中國移動會有何種應對動作，讓我們拭目以待。