Web 測試的經(jīng)驗(yàn)分享

1. 功能測試

1.1.鏈接測試

鏈接是 Web 應(yīng)用系統(tǒng)的一個主要特征，它是在頁面之間切換和指導(dǎo)用戶去一些不知道地址的頁面的主要手段。鏈接測試可分為三個方面。首先，測試所有鏈接是否按指示的那樣確實(shí)鏈接到了該鏈接的頁面;其次，測試所鏈接的頁面是否存在;最后，保證 Web 應(yīng)用系統(tǒng)上沒有孤立的頁面，所謂孤立頁面是指沒有鏈接指向該頁面，只有知道正確的 URL 地址才能訪問。

鏈接測試可以自動進(jìn)行，現(xiàn)在已經(jīng)有許多工具可以采用。鏈接測試必須在集成測試階段完成，也就是說，在整個 Web 應(yīng)用系統(tǒng)的所有頁面開發(fā)完成之后進(jìn)行鏈接測試。

1.2. 表單測試

當(dāng)用戶給 Web 應(yīng)用系統(tǒng)管理員提交信息時(shí)，就需要使用表單操作，例如用戶注冊、登陸、信息提交等。在這種情況下，我們必須測試提交操作的完整性，以校驗(yàn)提交給服務(wù)器的信息的正確性。例如：用戶填寫的出生日期與職業(yè)是否恰當(dāng)，填寫的所屬省份與所在城市是否匹配等。如果使用了默認(rèn)值，還要檢驗(yàn)?zāi)J(rèn)值的正確性。如果表單只能接受指定的某些值，則也要進(jìn)行測試。例如：只能接受某些字符，測試時(shí)可以跳過這些字符，看系統(tǒng)是否會報(bào)錯。

1.3.Cookies測試

Cookies 通常用來存儲用戶信息和用戶在某應(yīng)用系統(tǒng)的操作，當(dāng)一個用戶使用 Cookies 訪問了某一個應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)， Web 服務(wù)器將發(fā)送關(guān)于用戶的信息，把該信息以 Cookies 的形式存儲在客戶端計(jì)算機(jī)上，這可用來創(chuàng)建動態(tài)和自定義頁面或者存儲登陸等信息。

如果 Web 應(yīng)用系統(tǒng)使用了 Cookies ，就必須檢查 Cookies 是否能正常工作。測試的內(nèi)容可包括 Cookies 是否起作用，是否按預(yù)定的時(shí)間進(jìn)行保存，刷新對 Cookies 有什么影響等。

1.4.設(shè)計(jì)語言測試

Web 設(shè)計(jì)語言版本的差異可以引起客戶端或服務(wù)器端嚴(yán)重的問題，例如使用哪種版本的 HTML 等。當(dāng)在分布式環(huán)境中開發(fā)時(shí)，開發(fā)人員都不在一起，這個問題就顯得尤為重要。除了 HTML 的版本問題外，不同的腳本語言，例如 Java 、 JavaScript 、 ActiveX 、 VBScript 或 Perl 等也要進(jìn)行驗(yàn)證。

1.5.數(shù)據(jù)庫測試

在 Web 應(yīng)用技術(shù)中，數(shù)據(jù)庫起著重要的作用，數(shù)據(jù)庫為 Web 應(yīng)用系統(tǒng)的管理、運(yùn)行、查詢和實(shí)現(xiàn)用戶對數(shù)據(jù)存儲的請求等提供空間。在 Web 應(yīng)用中，最常用的數(shù)據(jù)庫類型是關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，可以使用 SQL 對信息進(jìn)行處理。

在使用了數(shù)據(jù)庫的 Web 應(yīng)用系統(tǒng)中，一般情況下，可能發(fā)生兩種錯誤，分別是數(shù)據(jù)一致性錯誤和輸出錯誤。數(shù)據(jù)一致性錯誤主要是由于用戶提交的表單信息不正確而造成的，而輸出錯誤主要是由于網(wǎng)絡(luò)速度或程序設(shè)計(jì)問題等引起的，針對這兩種情況，可分別進(jìn)行測試。

2. 性能測試

2.1.連接速度測試

用戶連接到 Web 應(yīng)用系統(tǒng)的速度根據(jù)上網(wǎng)方式的變化而變化，他們或許是電話撥號，或是寬帶上網(wǎng)。當(dāng)下載一個程序時(shí)，用戶可以等較長的時(shí)間，但如果僅僅訪問一個頁面就不會這樣。如果 Web 系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間太長(例如超過 5 秒鐘)，用戶就會因沒有耐心等待而離開。

另外，有些頁面有超時(shí)的限制，如果響應(yīng)速度太慢，用戶可能還沒來得及瀏覽內(nèi)容，就需要重新登陸了。而且，連接速度太慢，還可能引起數(shù)據(jù)丟失，使用戶得不到真實(shí)的頁面。

2.2.負(fù)載測試

負(fù)載測試是為了測量 Web 系統(tǒng)在某一負(fù)載級別上的性能，以保證 Web 系統(tǒng)在需求范圍內(nèi)能正常工作。負(fù)載級別可以是某個時(shí)刻同時(shí)訪問 Web 系統(tǒng)的用戶數(shù)量，也可以是在線數(shù)據(jù)處理的數(shù)量。例如： Web 應(yīng)用系統(tǒng)能允許多少個用戶同時(shí)在線?如果超過了這個數(shù)量，會出現(xiàn)什么現(xiàn)象? Web 應(yīng)用系統(tǒng)能否處理大量用戶對同一個頁面的請求?

2.3.壓力測試

負(fù)載測試應(yīng)該安排在 Web 系統(tǒng)發(fā)布以后，在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行測試。因?yàn)橐粋€企業(yè)內(nèi)部員工，特別是項(xiàng)目組人員總是有限的，而一個 Web 系統(tǒng)能同時(shí)處理的請求數(shù)量將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出這個限度，所以，只有放在 Internet 上，接受負(fù)載測試，其結(jié)果才是正確可信的。

進(jìn)行壓力測試是指實(shí)際破壞一個 Web 應(yīng)用系統(tǒng)，測試系統(tǒng)的反映。壓力測試是測試系統(tǒng)的限制和故障恢復(fù)能力，也就是測試 Web 應(yīng)用系統(tǒng)會不會崩潰，在什么情況下會崩潰。黑客常常提供錯誤的數(shù)據(jù)負(fù)載，直到 Web 應(yīng)用系統(tǒng)崩潰，接著當(dāng)系統(tǒng)重新啟動時(shí)獲得存取權(quán)。

壓力測試的區(qū)域包括表單、登陸和其他信息傳輸頁面等。

3. 可用性測試

3.1.導(dǎo)航測試

導(dǎo)航描述了用戶在一個頁面內(nèi)操作的方式，在不同的用戶接口控制之間，例如按鈕、對話框、列表和窗口等;或在不同的連接頁面之間。通過考慮下列問題，可以決定一個 Web 應(yīng)用系統(tǒng)是否易于導(dǎo)航：導(dǎo)航是否直觀? Web 系統(tǒng)的主要部分是否可通過主頁存取? Web 系統(tǒng)是否需要站點(diǎn)地圖、搜索引擎或其他的導(dǎo)航幫助?

在一個頁面上放太多的信息往往起到與預(yù)期相反的效果。 Web 應(yīng)用系統(tǒng)的用戶趨向于目的驅(qū)動，很快地掃描一個 Web 應(yīng)用系統(tǒng)，看是否有滿足自己需要的信息，如果沒有，就會很快地離開。很少有用戶愿意花時(shí)間去熟悉 Web 應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，因此， Web 應(yīng)用系統(tǒng)導(dǎo)航幫助要盡可能地準(zhǔn)確。

導(dǎo)航的另一個重要方面是 Web 應(yīng)用系統(tǒng)的頁面結(jié)構(gòu)、導(dǎo)航、菜單、連接的風(fēng)格是否一致。確保用戶憑直覺就知道 Web 應(yīng)用系統(tǒng)里面是否還有內(nèi)容，內(nèi)容在什么地方。

Web 應(yīng)用系統(tǒng)的層次一旦決定，就要著手測試用戶導(dǎo)航功能，讓最終用戶參與這種測試，效果將更加明顯。

3.2.圖形測試

在 Web 應(yīng)用系統(tǒng)中，適當(dāng)?shù)膱D片和動畫既能起到廣告宣傳的作用，又能起到美化頁面的功能。一個 Web 應(yīng)用系統(tǒng)的圖形可以包括圖片、動畫、邊框、顏色、字體、背景、按鈕等。圖形測試的內(nèi)容有：

( 1 )要確保圖形有明確的用途，圖片或動畫不要胡亂地堆在一起，以免浪費(fèi)傳輸時(shí)間。 Web 應(yīng)用系統(tǒng)的圖片尺寸要盡量地小，并且要能清楚地說明某件事情，一般都鏈接到某個具體的頁面。

( 2 )驗(yàn)證所有頁面字體的風(fēng)格是否一致。

( 3 )背景顏色應(yīng)該與字體顏色和前景顏色相搭配。

( 4 )圖片的大小和質(zhì)量也是一個很重要的因素，一般采用 JPG 或 GIF 壓縮。

3.3.內(nèi)容測試

內(nèi)容測試用來檢驗(yàn) Web 應(yīng)用系統(tǒng)提供信息的正確性、準(zhǔn)確性和相關(guān)性。

信息的正確性是指信息是可靠的還是誤傳的。例如，在商品價(jià)格列表中，錯誤的價(jià)格可能引起財(cái)政問題甚至導(dǎo)致法律糾紛;信息的準(zhǔn)確性是指是否有語法或拼寫錯誤。這種測試通常使用一些文字處理軟件來進(jìn)行，例如使用 Microsoft Word 的 " 拼音與語法檢查 " 功能;信息的相關(guān)性是指是否在當(dāng)前頁面可以找到與當(dāng)前瀏覽信息相關(guān)的信息列表或入口，也就是一般 Web 站點(diǎn)中的所謂 " 相關(guān)文章列表 " 。

3.4.整體界面測試

整體界面是指整個 Web 應(yīng)用系統(tǒng)的頁面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，是給用戶的一個整體感。例如：當(dāng)用戶瀏覽 Web 應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)是否感到舒適，是否憑直覺就知道要找的信息在什么地方?整個 Web 應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格是否一致?

對整體界面的測試過程，其實(shí)是一個對最終用戶進(jìn)行調(diào)查的過程。一般 Web 應(yīng)用系統(tǒng)采取在主頁上做一個調(diào)查問卷的形式，來得到最終用戶的反饋信息。

對所有的可用性測試來說，都需要有外部人員(與 Web 應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)沒有聯(lián)系或聯(lián)系很少的人員)的參與，最好是最終用戶的參與。

4. 客戶端兼容性測試

4.1.平臺測試

市場上有很多不同的操作系統(tǒng)類型，最常見的有 Windows 、 Unix 、 Macintosh 、 Linux 等。 Web 應(yīng)用系統(tǒng)的最終用戶究竟使用哪一種操作系統(tǒng)，取決于用戶系統(tǒng)的配置。這樣，就可能會發(fā)生兼容性問題，同一個應(yīng)用可能在某些操作系統(tǒng)下能正常運(yùn)行，但在另外的操作系統(tǒng)下可能會運(yùn)行失敗。

因此，在 Web 系統(tǒng)發(fā)布之前，需要在各種操作系統(tǒng)下對 Web 系統(tǒng)進(jìn)行兼容性測試。

4.2.瀏覽器測試

瀏覽器是 Web 客戶端最核心的構(gòu)件，來自不同廠商的瀏覽器對 Java ，、 JavaScript 、 ActiveX 、 plug-ins 或不同的 HTML 規(guī)格有不同的支持。例如， ActiveX 是 Microsoft 的產(chǎn)品，是為 Internet Explorer 而設(shè)計(jì)的， JavaScript 是 Netscape 的產(chǎn)品， Java 是 Sun 的產(chǎn)品等等。另外，框架和層次結(jié)構(gòu)風(fēng)格在不同的瀏覽器中也有不同的顯示，甚至根本不顯示。不同的瀏覽器對安全性和 Java 的設(shè)置也不一樣。

測試瀏覽器兼容性的一個方法是創(chuàng)建一個兼容性矩陣。在這個矩陣中，測試不同廠商、不同版本的瀏覽器對某些構(gòu)件和設(shè)置的適應(yīng)性。

5. 安全性測試

Web 應(yīng)用系統(tǒng)的安全性測試區(qū)域主要有：

( 1 )現(xiàn)在的 Web 應(yīng)用系統(tǒng)基本采用先注冊，后登陸的方式。因此，必須測試有效和無效的用戶名和密碼，要注意到是否大小寫敏感，可以試多少次的限制，是否可以不登陸而直接瀏覽某個頁面等。

( 2 ) Web 應(yīng)用系統(tǒng)是否有超時(shí)的限制，也就是說，用戶登陸后在一定時(shí)間內(nèi)(例如 15 分鐘)沒有點(diǎn)擊任何頁面，是否需要重新登陸才能正常使用。

( 3 )為了保證 Web 應(yīng)用系統(tǒng)的安全性，日志文件是至關(guān)重要的。需要測試相關(guān)信息是否寫進(jìn)了日志文件、是否可追蹤。

( 4 )當(dāng)使用了安全套接字時(shí)，還要測試加密是否正確，檢查信息的完整性。

( 5 )服務(wù)器端的腳本常常構(gòu)成安全漏洞，這些漏洞又常常被黑客利用。所以，還要測試沒有經(jīng)過授權(quán)，就不能在服務(wù)器端放置和編輯腳本的問題。

6. 總結(jié)

本文從功能、性能、可用性、客戶端兼容性、安全性等方面討論了基于 Web 的系統(tǒng)測試方法。

基于 Web 的系統(tǒng)測試與傳統(tǒng)的軟件測試既有相同之處，也有不同的地方，對軟件測試提出了新的挑戰(zhàn)?；?Web 的系統(tǒng)測試不但需要檢查和驗(yàn)證是否按照設(shè)計(jì)的要求運(yùn)行，而且還要評價(jià)系統(tǒng)在不同用戶的瀏覽器端的顯示是否合適。重要的是，還要從最終用戶的角度進(jìn)行安全性和可用性測試。