十二條假設(shè)，頂尖人物都在掌握的思維

一、沒(méi)有兩個(gè)人是一樣的(No two persons are the same.)

1.沒(méi)有兩個(gè)人的人生經(jīng)驗(yàn)會(huì)完全一樣，所以沒(méi)有兩個(gè)人的信念、價(jià)值觀和規(guī)條系統(tǒng)會(huì)是一樣。

2.因此沒(méi)有兩個(gè)人對(duì)同一件事的看法能夠絕對(duì)一致。

3.因此沒(méi)有兩個(gè)人對(duì)同一件事的反應(yīng)會(huì)是一樣。

4.因此沒(méi)有兩個(gè)人的態(tài)度和行為模式會(huì)完全一樣。

5.因此發(fā)生在一個(gè)人身上的事，不能假定發(fā)生在另一個(gè)人身上也會(huì)有一樣的結(jié)果。

6.人與人之間的不同，建造了這個(gè)世界的奇妙可貴。

7.尊重別人的不同之處，別人才會(huì)尊重自己獨(dú)特的地方。

8.每一個(gè)人的信念、價(jià)值觀和規(guī)條系統(tǒng)都是在不斷演變中，所以沒(méi)有一個(gè)人在兩分鐘是一樣的。

9.兩人的信念、價(jià)值觀和規(guī)條不一樣，不一定會(huì)使兩個(gè)人不能溝通或者不能發(fā)展出良好關(guān)系。

10.給別人空間也就是尊重別人的信念、價(jià)值觀和規(guī)條，才能有良好的溝通和關(guān)系。

11.同樣地，自己與別人的看法不同，也是正常的事。

12.當(dāng)尊重別人的信念、價(jià)值觀和規(guī)條的同時(shí)，我們也有權(quán)利要求別人尊重自己的信念，價(jià)值觀和規(guī)條。

二、一個(gè)人不能控制另外一個(gè)人(One person cannot change another person.)

1.一個(gè)人不能改變另外一個(gè)人，一個(gè)人只能改變自己。

2.每個(gè)人的信念、價(jià)值觀、規(guī)條系統(tǒng)只對(duì)本人有效，不應(yīng)強(qiáng)求別人接受。

3.改變自己，別人才會(huì)有可能改變。

4.一個(gè)人不能推動(dòng)另外一個(gè)人。每個(gè)人都只可以自己推動(dòng)自己。

5.找出對(duì)方的價(jià)值觀，創(chuàng)造、增大或轉(zhuǎn)移對(duì)方在乎的價(jià)值，對(duì)方便會(huì)產(chǎn)生推動(dòng)自己的行為。

6.因此一個(gè)人不能“教導(dǎo)”另外一個(gè)人。一個(gè)人只能引導(dǎo)另外一個(gè)人去學(xué)習(xí)。

7.因此一個(gè)人不能希望另外一人放棄自己的一套信念、價(jià)值觀和規(guī)條系統(tǒng)，而去接受另外的一套。

8.好的動(dòng)機(jī)只給一個(gè)人去做某一件事的原因，但是不能給他控制別人，或使事情恰如他所愿發(fā)生的權(quán)利。

9.不強(qiáng)迫別人跟隨自己的一套信念、價(jià)值觀和規(guī)條，別人便不會(huì)抗拒。

10.同樣地，我們只能自己推動(dòng)自己。

三、有效果比有道理更重要(Usefulness is more important.)

1.光說(shuō)做法有道理或者正確而不顧是否效果，是在自欺欺人。

2.在三贏(我好、人好、世界好)的原則基礎(chǔ)上追求效果，比堅(jiān)持什么是對(duì)的更有意義。

3.說(shuō)道理往往是把焦點(diǎn)放在過(guò)去的事情上;注重效果則容易把注意力放在未來(lái)。

4.效果是原定計(jì)劃的意義基礎(chǔ)，亦是所有行動(dòng)的指標(biāo)。

5.有道理是由理性方面的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)決定的。因?yàn)闆](méi)有兩個(gè)人的信念、價(jià)值觀和規(guī)條是一樣，所以，沒(méi)有兩個(gè)人的“道理”是一樣的。

6.故此，堅(jiān)持道理，只不過(guò)是堅(jiān)持一套不能放在另一個(gè)人身上的信念、價(jià)值觀和規(guī)條。

7.真正推動(dòng)一個(gè)人的力量是在感性的一邊，要有效果就要加上理性方面的認(rèn)同。故此，有效果需要一個(gè)人的理性和感性上的共鳴。

8.沒(méi)有效果的道理，是背棄了信念和價(jià)值的規(guī)條，應(yīng)該加以檢討。

9.有效和有道理往往可以并存，但必先由相信有這個(gè)可能的信念始。

10.只追求有道理但無(wú)效果的人生，難以有成功和快樂(lè)的體驗(yàn)。

四、只有由感官經(jīng)驗(yàn)塑造出來(lái)的世界，沒(méi)有絕對(duì)的真實(shí)世界(The map is not territory.)

1.每個(gè)人運(yùn)用自己的感官器官把資料攝入(攝入過(guò)程)，由感官運(yùn)用是主觀地有選擇性的，因?yàn)椴荒?，亦不需要把所有資料捕捉。

2.攝入的資料經(jīng)由我們的信念、價(jià)值觀和規(guī)條過(guò)濾而決定其意義，亦因此能儲(chǔ)存在腦中(編碼過(guò)程)。我們的信念、價(jià)值觀和規(guī)條是主觀的形成的，故此，過(guò)濾出來(lái)的意義也是主觀的。

3.我們每一個(gè)人的世界，都是用上述的方式一點(diǎn)一滴地塑造出來(lái)的亦因此是主觀的。

4.我們只能用這種方式建立對(duì)這個(gè)世界的認(rèn)知，沒(méi)有其他方法。

5.因此沒(méi)有絕對(duì)的真實(shí)，或者相對(duì)的真實(shí)。

6.因此每個(gè)人的世界是在他的腦里。我們是憑腦里對(duì)世界的認(rèn)知去處理每一件事。

7.因此，改變一個(gè)人腦里的世界，這個(gè)人對(duì)世界中事物的態(tài)度便會(huì)改變。

8.因此，每個(gè)人都是用自制的地圖在這個(gè)世界里生活。

9.改變主觀經(jīng)驗(yàn)在腦里的結(jié)構(gòu)模式，事情對(duì)我們的影響便會(huì)改變，我們對(duì)事情的感受亦會(huì)改變。因此，我們無(wú)須改變外面的世界(我們無(wú)法知道它是怎樣變的)。改變我們自己(腦里的世界)，我們的人生便會(huì)有所改變。

10.事情從來(lái)都不會(huì)給我們壓力，壓力是來(lái)自我們對(duì)事情的反應(yīng)。

11.情緒也從來(lái)不是來(lái)自某人的言行，或環(huán)境里出現(xiàn)的轉(zhuǎn)變，而是來(lái)自我們對(duì)這些的態(tài)度，亦即是我們的信念、價(jià)值觀和規(guī)條系統(tǒng)。

五、溝通的意義在于對(duì)方的回應(yīng)(The meaning of communication is the response one gets.)

1.溝通沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，只有“有效果”或者“沒(méi)有效果”之分。

2.自己說(shuō)得多“對(duì)”沒(méi)有意義，對(duì)方收到你想表達(dá)的訊息才是溝通意義。

3.因此自己說(shuō)什么不重要，對(duì)方聽(tīng)到什么才重要。

4.話(huà)有很多方法說(shuō)出來(lái)，使聽(tīng)者完全收到講者意圖傳達(dá)的訊息，便是正確的方法。

5.溝通的效果，來(lái)自聲調(diào)和身體語(yǔ)言的比文字更大。

6.溝通訊息的送出與接受在潛意識(shí)層面的比意識(shí)層面的大得多。

7.沒(méi)有兩個(gè)人對(duì)同樣的訊息有完全同樣的反應(yīng)。

8.說(shuō)話(huà)的效果由講者控制，但由聽(tīng)者決定。

9.改變說(shuō)的方法，才有機(jī)會(huì)改變聽(tīng)的效果。

10.溝通成功的先決條件是和諧氣氛。

11.抗拒是對(duì)講者不夠靈活的說(shuō)明。

六、重復(fù)舊的做法，只會(huì)得到舊的結(jié)果(Repeating the same behavior will repeat the same result.)

1.做法有不同，結(jié)果才會(huì)有不同。

2.如果你的事沒(méi)有結(jié)果，改變你的做法。任何新的做法，都比舊的多一分成功機(jī)會(huì)。

3.想明天比昨天更好，必須用與昨天不同的做法。

4.改變自己，別人才有可能改變。

5.世界上本來(lái)便是每樣事物都在不停地改變中，不肯改變的便面臨淘汰或失敗的威脅。

6.因此只有不斷的改變做法，才能保持與其他事物關(guān)系有理想狀態(tài)。

7.“做法”是規(guī)條，目的是取得價(jià)值，實(shí)現(xiàn)信念。維持最有效果的規(guī)條，就是靈活地不斷修正做法，才能保證取得價(jià)值，實(shí)現(xiàn)信念。

8.改變是所有進(jìn)步的起點(diǎn)。

七、凡事必有至少三個(gè)解決方法(There are at least three solutions to every situation.)

1.對(duì)事情只有一個(gè)方法的人，必陷入困境，因?yàn)閯e無(wú)選擇。

2.對(duì)事情有兩個(gè)方法的人也陷困境，因?yàn)樗圃炝俗笥覂呻y、進(jìn)退維谷的局面給自己。

3.有第三個(gè)方法的人，通常會(huì)找到第四、五個(gè)方法，甚至更多的方法。

4.有選擇就是有能力。所以，有選擇總比沒(méi)有選擇好。

5.至今不成功，只是說(shuō)至今用過(guò)的方法都得不到想要的效果。

6.沒(méi)有辦法，只是說(shuō)已知的辦法都行不通。

7.世界上尚有很多我們過(guò)去沒(méi)有想過(guò)，或者尚未認(rèn)識(shí)的方法。

8.只有相信尚有未知的有效方法，才會(huì)有機(jī)會(huì)找到它和使事情改變。

9.不論什么事情，我們總有選擇的權(quán)利，而且不只是一個(gè)。

10.“沒(méi)有辦法”使事情劃上句號(hào)，“總有辦法”使事情有突破的可能。

11.“沒(méi)有辦法”對(duì)你沒(méi)有好處，應(yīng)停止想它;“總有辦法”對(duì)你有好處，故應(yīng)把它留在腦中。

12.為何不使自己成為第一個(gè)找出辦法的人?

八、每一個(gè)人都選擇給自己最佳利益的行為(Every one chooses the best behavior at the moment.)

1.每一個(gè)人做任何事都是為滿(mǎn)足自己的一些深層需要。

2.每一個(gè)人的行為，對(duì)他的潛意識(shí)來(lái)說(shuō)，都是當(dāng)時(shí)環(huán)境里最符合自己利益的做法。

3.因此，每個(gè)行為的背后，都必定有正面的動(dòng)機(jī)。

4.了解和接受其正面動(dòng)機(jī)，才容易引導(dǎo)一個(gè)人改變他的行為。

5.動(dòng)機(jī)不會(huì)錯(cuò)，只是行為不能達(dá)到效果。(滿(mǎn)足背后正面動(dòng)機(jī)的效果)

6.接受一個(gè)人的動(dòng)機(jī)，他便會(huì)覺(jué)得我們接受他這個(gè)人。

7.動(dòng)機(jī)往往是在潛意識(shí)的層面，不能意識(shí)地說(shuō)出來(lái)。

8.找出行為背后的動(dòng)機(jī)，最易的方法是問(wèn)企圖經(jīng)由該行為得到的價(jià)值是什么。

9.任何行為在某些環(huán)境中都會(huì)有其效用。

10.因此，沒(méi)有不對(duì)的行為，只有在當(dāng)時(shí)環(huán)境中沒(méi)有效果的行為。

九、每個(gè)人都已經(jīng)具備使自己成功快樂(lè)的資源(Every one already possesses all the resources needed.)

1.每一個(gè)人都有過(guò)成功快樂(lè)的經(jīng)驗(yàn)，也即是說(shuō)有使自己成功快樂(lè)的能力。

2.人類(lèi)只用了大腦能力的極少部分，提升大腦的運(yùn)用，很多新的突破便會(huì)出現(xiàn)。

3.運(yùn)用大腦的能力，現(xiàn)在已有大量的技巧發(fā)展出來(lái)，人類(lèi)比以前更易把效果提升。

4.每一個(gè)人都可以憑改變思想去改變自己的情緒和行為，進(jìn)而改變自己的人生。

5.每天里遇到的事情，都有能給我們成功快樂(lè)的因素，取舍全由個(gè)人決定。

6.所有事情或經(jīng)驗(yàn)里面，正面和負(fù)面的意義同時(shí)存在，把事情或經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)為絆腳石抑或踏腳石，由自己決定。

7.成功快樂(lè)的人所擁有的思想和行為能力，都是經(jīng)過(guò)一個(gè)過(guò)程而培養(yǎng)出來(lái)的。在開(kāi)始的時(shí)候，他們與其他人所具備的條件一樣。

8.有能力替自己制造出困擾的人，也有能力替自己消除困擾。

9.情緒、壓力、困擾都不是源自外界的人事物，而是由自己內(nèi)里的信念、價(jià)值觀和規(guī)條系統(tǒng)產(chǎn)生出來(lái)的。

10.自己不信有能力或有可能，是使自己得不到渴求的成功快樂(lè)的最有效的保證。

十、 在任何一個(gè)系統(tǒng)里，最靈活的部分便是最能影響大局的部分(In any system,the most flexible person has the control.)

1.靈活便是有一個(gè)以上的選擇;選擇便是能力。因此最靈活的人便是最有能力的人。

2、靈活來(lái)自減少行使自己的一套信念、價(jià)值觀和規(guī)條，而多憑觀察而運(yùn)用環(huán)境所提供的其他條件。

3.靈活是使事情更快有效果的重要因素。因此，亦是人生成功快樂(lè)的重要因素。

4.靈活亦是自信的表現(xiàn)。自信越不足，堅(jiān)持某個(gè)模式的態(tài)度會(huì)越強(qiáng)硬。

5.容許不同的意見(jiàn)和可能性，便是靈活。

6.在一個(gè)群體中，固執(zhí)使人緊張，靈活使人放松。

7.靈活不代表放棄自己的立場(chǎng)，而是容許找出雙贏的可能性(更進(jìn)一步而三贏)。

8.在溝通中，明白不代表接受;接受不代表投降(放棄立場(chǎng))。

9.“流水”是學(xué)習(xí)靈活的最好老師。

10.靈活是用自己的步伐去作出轉(zhuǎn)變;而固執(zhí)則是在被迫的情況下作出轉(zhuǎn)變。

十一、沒(méi)有挫敗，只有回應(yīng)訊息(There is no failure,only feedback.)

1.“挫敗”只是指出過(guò)去的做法得不到期望的效果，是給我們需要改變的信號(hào)。

2.“挫敗”只是在事情劃上句號(hào)時(shí)才能用上，欲想事情解決，即讓事情仍會(huì)繼續(xù)下去，這二字便不適用。

3.“挫敗”是指過(guò)去的事;“怎樣改變做法”是指向未來(lái)。

4.挫敗是過(guò)去的經(jīng)驗(yàn);而經(jīng)驗(yàn)是讓我們提升自我的踏腳石，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是能力的基礎(chǔ)，而能力是自信的基礎(chǔ)。

5.每次“挫敗”，都只不過(guò)是學(xué)習(xí)過(guò)程里修正行動(dòng)的其中一步。

6.人生里所有的學(xué)習(xí)，都是經(jīng)由不斷地修正而達(dá)致完善。

7.想要成功，首先要相信有成功的可能。

8.把每次的“挫敗”帶來(lái)的教訓(xùn)掌握了，每次便都變成了學(xué)習(xí)。

9.自信不足的人，潛意識(shí)總是在找“不用干下去”的籍口，“挫敗”二字便很容易冒出來(lái)。

十二、動(dòng)機(jī)和情緒總不會(huì)錯(cuò)，只是行為沒(méi)有效果而已(Intentions and emotions are never wrong,only the behavior has not been effective.)

1.動(dòng)機(jī)在潛意識(shí)里?？偸钦娴?。潛意識(shí)從來(lái)不會(huì)傷害自己，只是誤會(huì)地以為某行為可以滿(mǎn)足該動(dòng)機(jī)，而又不知有其他做法的可能。

2.情緒總是給我們一份推動(dòng)力。情緒是使我們?cè)谠撌虑橹杏兴鶎W(xué)習(xí)。學(xué)到了，情緒便會(huì)消失。

3.我們可以接受一個(gè)人的動(dòng)機(jī)和情緒，同時(shí)不接受他的行為。

4.接受動(dòng)機(jī)和情緒，便是接受那個(gè)人。那個(gè)人也會(huì)感覺(jué)出你對(duì)他的接受，因而更肯讓你去引導(dǎo)他作出改變。

5.任何一次行為不等于一個(gè)人。

6.行為不能接受，是因?yàn)闆](méi)有效果;找出更好的做法，是兩人的共同目標(biāo)，能使兩人有更好的溝通和關(guān)系。

7.找出更好的做法的方法之一是追查動(dòng)機(jī)背后的價(jià)值觀。