達內副總裁孫瑩女士參加新浪訪談：什么樣的教育更有效

近年來，在線教育越來越火，職業(yè)教育是在線教育競爭最激烈的領域，不過在政策和環(huán)境雙重利好的情況下，它也是目前前景最被看好的細分市場。9月23日下午13：30，在新浪總部新浪教育頻道隆重舉行新浪2015在線教育高端訪談·職業(yè)教育專場。達內時代科技集團高級運營副總裁孫瑩女士受邀參加新浪高端訪談。

【達內時代科技集團高級運營副總裁孫瑩女士介紹達內發(fā)展歷程和產品特色】

孫總表示很高興能參加新浪教育的高端職業(yè)教育論壇，我本人實際在公司內部focus運營比較久，今天很高興和大家有這樣的交流機會，也感謝在達內成長這些年中，新浪教育給了我們見證和支持。第二，我們看重這個機會，不僅是分享達內自己看法，更重要的是希望借助這次活動和很多在線教育的運營者或專家一起來交流和學習。我服務達內教育十年了，我職業(yè)生涯只有兩家公司，還有一家也是十年時間。非常有幸在達內工作這10年里讓我接觸到職業(yè)教育和在線教育，積累了一些我對這些方面的看法和觀察。

面向客戶的需求，為客戶創(chuàng)造真正的價值才是有效的教育

孫總說：今天我是一個K12的用戶，未來我的孩子可能是職業(yè)教育的用戶。所以，我通常會通過兩步去看什么樣的教育是有效的教育。第一，這個教育是否能為客戶創(chuàng)造價值，第二，這個教育是否有一套完善的教學管理系統(tǒng)保障學生能學好。

今天我們談的是基于互聯(lián)網(wǎng)的職業(yè)教育，如果從職業(yè)教育本身來看，提供產品內容給學生和用戶價值來看可以把職業(yè)教育分為這樣四個品類：一類是基于職業(yè)資格證書培訓的職業(yè)教育；二類是基于專業(yè)技能和專業(yè)技術更新培訓的職業(yè)教育；三類是大量基于職業(yè)素質和職業(yè)規(guī)劃的軟素質類培訓的職業(yè)教育；四類是達內過去十年運營Focus的領域，真正提高一個人的個人能力和職業(yè)競爭能力就業(yè)培訓的職業(yè)教育。我認為他們還是有差別的。

【達內時代科技集團高級運營副總裁孫瑩女士分析什么樣的教育才是有效的教育】

達內是2002年在加拿大建立的，2003年進入中國，現(xiàn)在已經(jīng)有13年運營歷史。目前達內課程分為三個大的品類，第一大類是IT培訓，因為我們是IT培訓起家的；第二大類是泛IT類課程，這類課程雖然不是教授的IT技術但大量是通過IT軟件來實現(xiàn)的，比如移動交互設計師課程（UID），互聯(lián)網(wǎng)營銷課程；第三大類是非IT類課程，去年我們進入會計培訓領域。在16個職業(yè)課程方向里，我們還是Focus在用就業(yè)衡量你的職業(yè)培訓是否有效，是否真正為你的客戶創(chuàng)造價值。達內內部有句話，“我們幫助那些不具備找工作能力的人找到工作，幫助那些具備找工作能力的人找到更好的工作，這就是我們的價值”。

在我們前面的運營里，其實我們一直在用的是O2O遠程直播教學模式，從2005年12月份就開始運營，那時候我們和很多中國大學的校長、院長、學生說“你來達內，看這個屏幕，跟我們學”。那時候很多人都不認同。突然之間，在最近這幾年里，大家都在說O2O，其實，這個事兒我們干了10年?，F(xiàn)在通過遠程同步直播形式學習的達內學生一天有3萬多人。這個體量今年一年下來也有8—10萬學生，每個月差不多有6000—1萬學生來到我們課堂里。我們遠程同步直播教學主要通過學生3個半月到4個月學習以后去直接找一份工作，我們學生學習完以后就業(yè)率可以做到95%以上，這是經(jīng)過四大會計師事務所審計真實的數(shù)據(jù)。在整個IT和泛IT領域里，就是達內學生的雇主企業(yè)到5萬多家。

線上、線下教育面向的人群和學習目的不同，采用學習的形式和方法也不同

今天我們談的在線教育，我想一定不是我所講的達內過去十年發(fā)展起來的核心教育，而是通過一種純的互聯(lián)網(wǎng)平臺如何提供產品。今年4月份我們T-MOOC開始發(fā)布，但我們基于對產品的要求，我們認為它要持續(xù)發(fā)展，需要走的路還很長。但純的在線教育的定位，我們做的是已經(jīng)具備比較好的學習能力人員的技術更新，它和我們線下的定位是不一樣的，這并不是來自于我們企業(yè)內部運營需要的定位，而是我們分析了不同客戶的習慣和他的需求，真正希望提高他就業(yè)能力的人，如果能通過在線教育解決這個問題，他都不會來到我們課堂。

對于需要找工作人群的職業(yè)培訓是基于企業(yè)的招聘需求的培訓，而它的調查我們調研過除了專業(yè)能力以外還有專業(yè)素質，可以從七個維度進行考量，他們是需要系統(tǒng)學習解決就業(yè)問題。但這個人來到職場要了解IT技術，因為新技術更新都比較快，他可以通過碎片化時間，通過7天一周就可以把某個技術點搞透，但要想找份工作不是通過一個技術點、兩個技術點的問題，這是我們基于T-MOOC的定位。

所以，線上線下機構轉型第一個問題，對達內來說不存在賺錢，T-MOOC是更好服務于學習者，是我們在鏈上必不可少的一環(huán)。前面我們在職業(yè)教育里積累的經(jīng)研究使得我們在這個領域里有得天獨厚的優(yōu)勢，我們有比較強大的講師團隊，而且全是全職的，基于內部提供的課程，我們有非常好的基礎，我們特別著急，搭個平臺，必須拉老師到上面來，我認為這是我們前面的運營給了我們非常好的基礎。

【達內時代科技集團孫總與參加新浪教育高端職業(yè)教育論壇的嘉賓合影留念】

第二，我現(xiàn)在有了非常豐富而且有效的在線學習、互動、測試、評估經(jīng)驗，我們自己內部也有比較強大的在線學習系統(tǒng)，前面積累的經(jīng)驗形成了在線的學習系統(tǒng)互補，讓我們T-MOOC運營會有比較大的幫助。對我們的培訓更有促進。

我們的存在性和線下，客戶的定位不一樣，他們之間會有沖突嗎？可能會有，但我認為比較少。我們職業(yè)教育里也出現(xiàn)一些同行做純在線的，他認為是可以解決掉就業(yè)問題的，這個大家可能看法是不一樣的。

達內更注重專家組合和教學系統(tǒng)來保證教學而非名師

如果在里面再選個話題就是名師。今天來的有我贏職場，也是我們在IT職業(yè)教育這個領域里我們大家都有共同經(jīng)驗的，我覺得達內從起步的那一天開始我們就是用師資組合去授課的，我們也想有名師，但是在職業(yè)教育領域里，我們是確定要用教學系統(tǒng)解決就業(yè)問題，會發(fā)現(xiàn)不是一個老師，兩個老師能單獨解決這個問題的。我們對專家的理解，專家是術業(yè)有專攻，學生需要系統(tǒng)提高他全面就業(yè)能力時我們指望某個領域擅長的人來授課，今天也是如此。在T-MOOC上，我現(xiàn)在的感覺是，我兩個小朋友都在上邏輯思維廣的課，它是學而思下面的學前數(shù)學，又增加了語文。我們上那個課的時候，身邊就有很多家長說我們找到一個北大畢業(yè)的某某課的老師，我說我不會跟老師，我跟系統(tǒng)。在教育行業(yè)里，你會發(fā)現(xiàn)任何老師都有局限性，但系統(tǒng)課程內容設置科學規(guī)范，通過大量的檢驗，系統(tǒng)才是靠譜的。一個人的研發(fā)和一群人的研發(fā)和經(jīng)過大量客戶驗證的研發(fā)是不一樣的。所以我個人不是相信名師的，我相信系統(tǒng)。

這是我對職業(yè)教育、在線教育和名師的一點淺見，希望能拋磚引玉，請大家指正。